Pour ce septième jour de ma formation de conseiller en insertion professionnelle (CIP), nous avons approfondi l’entretien d’exploration. Nous avons travaillé ses différentes phases, une grille de questionnement et la conduite de l’entretien, avec un objectif : apprendre à co-construire un plan d’action adapté.
Neuf phases pour structurer l’entretien
La méthode travaillée en formation s’organise autour de neuf phases, dans cet ordre :
- Accueil
- Contrat de communication
- Exploration
- Aide à l’analyse
- Hypothèses de cause
- Vérification
- Hypothèses de remédiation
- Plan d’action
- Conclusion
Ces étapes me donnent des repères pour apprendre à conduire un entretien structuré, sans perdre de vue la place de la personne et l’écoute de ce qu’elle exprime.
Travailler le questionnement et l’écoute
Nous avons également travaillé une grille de questionnement et nous nous sommes entraînés à mener l’entretien de manière structurée et à l’écoute.
Pour moi, l’enjeu est de faire tenir ensemble ces deux dimensions : disposer d’un cadre pour avancer dans l’échange, tout en restant attentif à la personne. La structure est un appui, pas une raison de laisser l’écoute au second plan.
Co-construire un plan d’action adapté
Ce que je retiens de cette journée, c’est l’importance de ne pas dissocier l’exploration de la construction du plan d’action. Prendre le temps de comprendre et d’analyser avec la personne permet de travailler avec elle sur la suite de son parcours.
Je poursuis mon apprentissage du métier de CIP en m’entraînant à articuler méthode, questionnement et écoute, pour apprendre à co-construire un accompagnement adapté.
#FormationCIP #InsertionProfessionnelle #Accompagnement #ÉcouteActive